Returns & Refunds Policy

Thank you for choosing Astroloji Danışmanlığı ve Astroloji Eğitimleri – Nilay Efe.
Our services include online workshops, astrology consultations, and digital educational materials.

Cancellation & Refunds

• You may cancel your booking up to 7 days before the scheduled workshop or consultation and receive a full refund.

• If you cancel less than 7 days before the event, we may not be able to issue a refund as preparations and limited seats are allocated.

• For one-to-one consultations, cancellations made at least 48 hours in advance may be refunded or rescheduled once.

• Once a consultation or workshop has started, no refunds will be available.

Digital Content & Personalized Services

According to consumer protection regulations, services that are personalized (such as astrology readings tailored to your birth data) or digital products delivered electronically are non-refundable once delivered.

How to Request a Refund

To request a refund or cancellation, please contact us at celestialhub.mne@gmail.com with your order details. Refunds will be processed within 14 business days using the same payment method used for purchase.

Contact

If you have any questions regarding our Refund Policy, please contact us:
📧 celestialhub.mne@gmail.com
🏢 Celestial Hub d.o.o. – Podgorica, Montenegro

İade ve İptal Politikası

Astroloji Danışmanlığı ve Astroloji Eğitimleri – Nilay Efe’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Hizmetlerimiz arasında çevrim içi atölyeler, astroloji danışmanlıkları ve dijital eğitim içerikleri bulunmaktadır.

İptal ve İade Koşulları

• Atölyeler ve Eğitimler:
  Katılımınızı, etkinlik tarihinden en geç 7 gün önce iptal ederseniz ödemeniz tam olarak iade edilir.
  Etkinlikten 7 günden daha az süre kala yapılan iptallerde, koltuk sayısının sınırlı olması ve hazırlıklar sebebiyle iade yapılamayabilir.

• Bireysel Danışmanlıklar:
  Randevunuzu, görüşmeden en az 48 saat önce iptal ederseniz ücretiniz iade edilir veya randevunuz bir kez ücretsiz olarak başka bir tarihe ertelenebilir.
  Görüşme başladıktan sonra herhangi bir iade yapılmaz.

Dijital İçerik ve Kişiselleştirilmiş Hizmetler

Tüketici koruma mevzuatına göre, kişiye özel hazırlanan hizmetler (örneğin doğum bilgilerinize göre hazırlanmış astroloji yorumları) ve elektronik olarak teslim edilen dijital içerikler, teslim edildikten sonra iade edilemez.

İade Süreci

İade veya iptal talebiniz için bize celestialhub.mne@gmail.com adresinden, sipariş bilgilerinizle birlikte ulaşabilirsiniz.
İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 14 iş günü içinde işleminiz gerçekleştirilecektir.

İletişim

Bu İade ve İptal Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 celestialhub.mne@gmail.com
🏢 Celestial Hub d.o.o. – Podgorica, Karadağ